SÃO PAULO — A circulação de trens nas linhas 11-Coral, 12-Safira e 13-Jade está temporariamente interrompida na manhã desta quinta-feira (23). O problema foi provocado por um corte no fornecimento de energia no trecho entre as estações Brás e Sebastião Gualberto, registrando o terceiro dia consecutivo de falhas desde que a concessionária Trivia Trens assumiu oficialmente a operação do sistema, na última terça-feira (21).
Imagens do local registraram passageiros caminhando pelos trilhos e fumaça vinda da parte superior de uma das composições. Segundo a concessionária, foi necessário realizar o desembarque assistido dos usuários na região da Estação Brás por razões de segurança, com o apoio de equipes operacionais.
Medidas de emergência e apoio aos passageiros
Para mitigar os transtornos, a empresa solicitou o acionamento do Plano de Apoio entre Empresas em Situação de Emergência (PAESE). Pelo menos 20 ônibus foram disponibilizados para realizar o transporte dos passageiros no trecho afetado.
Apesar da orientação para que os usuários acompanhem os canais oficiais, o site da concessionária não indicava interrupções no momento do incidente. Equipes técnicas atuam na via para identificar as causas do problema e restabelecer o sistema.
"A concessionária visa elevar gradualmente o nível de serviço e reduzir as ocorrências, garantindo um transporte cada vez mais seguro, previsível e confiável", informou a empresa em nota.
Histórico recente e dados de operação
O incidente segue a um dia de intensos atrasos registrados na noite de quarta-feira (22), quando falhas pontuais de equipamentos na Linha 12-Safira provocaram lentidão e superlotação na Estação Brás.
| Indicador |
Detalhes |
| Linhas afetadas |
11-Coral, 12-Safira, 13-Jade e Expresso Aeroporto |
| Passageiros impactados |
Cerca de 1 milhão por dia |
| Extensão da rede |
101,8 km e 32 estações |
| Aumento de falhas (Linha 11) |
+275% no 1º semestre de 2026 (comparado ao mesmo período de 2025) |
Plano de investimentos da nova gestão
A Trivia Trens — integrante do grupo Comporte Participações — assumiu em definitivo a operação após o período de transição com a CPTM. O contrato de concessão, com duração de 25 anos, prevê um investimento de R$ 14,3 bilhões.
Entre as metas estipuladas para o sistema estão:
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Substituição de 35 km de trilhos e 10 mil dormentes nos primeiros dois anos;
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Manutenção prioritária em cerca de 300 pontos de restrição operacional;
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Renovação da rede aérea de energia e sistemas de sinalização;
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Construção de 8 novas estações e reconstrução de 4 unidades existentes;
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Incorporação de 15 novos trens à frota atual de 92 composições.