Relato publicado em rede social aponta demora no atendimento nesta terça-feira (30). Usuária relatou insatisfação com a conduta médica; outros moradores também manifestaram queixas sobre a saúde no município.

Uma publicação em uma rede social gerou repercussão em Areiópolis (SP) após uma moradora relatar ter esperado quatro horas por atendimento no Pronto-Atendimento da cidade na última terça-feira (30/06). No texto, compartilhado em um grupo local de classificados, a paciente Cleide expressou insatisfação tanto com o tempo de espera quanto com a postura da profissional que a atendeu.

Segundo o relato da munícipe, o período de espera foi prolongado devido a uma emergência médica que demandou a atenção da equipe de plantão no momento em que ela aguardava. A moradora afirmou compreender a prioridade dada ao caso urgente, mas ressaltou que, após o encerramento da ocorrência, apenas uma médica permaneceu para assistir a recepção, que se encontrava lotada.

"Entendo o ocorrido [a emergência], mas depois disso, os médicos saíram da ocorrência e só uma ficou para atender o local que estava lotado", escreveu a usuária na publicação.

Além da demora, a paciente criticou a conduta da médica plantonista durante a consulta. De acordo com o relato, não foram realizados exames físicos básicos, como a aferição da temperatura corpórea. A orientação recebida teria sido retornar ao serviço de saúde no dia seguinte caso os sintomas persistissem, além da recomendação de uso de dipirona. A moradora concluiu a postagem lamentando o que considerou falta de empatia no exercício da profissão.

Histórico de reclamações

O caso da sra. Cleide não foi um fato isolado nas redes sociais nesta semana. Outros usuários do sistema público de saúde de Areiópolis também utilizaram plataformas digitais para manifestar insatisfação em relação ao tempo de espera e à qualidade do atendimento prestado na unidade de saúde do município.

O Portal SM conectado entrou em contato com a Prefeitura de Areiópolis e com a Diretoria Municipal de Saúde para solicitar um posicionamento sobre a escala de médicos no dia do ocorrido, o tempo médio de espera em dias de grande fluxo e as providências tomadas em relação às queixas dos usuários, mas não obteve retorno até a publicação desta reportagem.